一番多いのは、アップロードした動画に対する判定だったり、再生単価の低下だったります。
こうしたトラブルの原因を追究するためには、TOPBUZZのサポートセンターへ問合せするのが一番早道です。
TOPBUZZサポートセンターへ問合せする方法としては、主に2つありますので、以下の内容を参考にしてみてください。
・TOPBUZZにメールで問合せする
・チャット機能を利用してTOPBUZZに問合せする
今回紹介させて頂く2つの問合せ方法が、現在TOPBUZZで用意されている問合せ方法のすべてだと思います。
どなた様も、ゆっくりと読み進めて見てください。
この記事の目次
TOPBUZZにメールで問合せする
『tbjaop@topbuzz.com』
ここへ自分のメールから問合せしてみましょう。
これが、TOPBUZZのサポートセンターあてのアドレスとなります。
注意点もありますので、記載しておきますね。
メールで問い合わせている様子
TOPBUZZメールサポートセンタへ問合せる
サポートセンターへ問合せる際のメールアドレスは、TOPBUZZにログインする時のアドレスと同じアドレスから問合せしてください。
その方が、迅速にサポートセンターも回答が出来るようになります。
どこのだれかわからない人から、問合せ来ることほど、困る事がありませんね。
自分のログインIDの様子
TOPBUZZの回答が早めに帰ってくる
万が一、TOPBUZZとはまったく関連がないアドレスから問合せしたとしても、ログインメールアドレスやチャンネル名やTOPBUZZIDをメールに記載して問合せするようにしましょう。
これは、非常に当たり前の事ですが、この当たり前が出来ない人がかなりいます。
いくらサポートセンターでも、あなたのプライベートなアドレスを知っているはずがありませんね？
そうした、相手の事を配慮しながら問合せしてみてください。
そうする事で、回答速度も飛躍的にUPすることでしょう。
返事が返ってくるのを待っている様子
チャット機能を利用してTOPBUZZに問合せする
次に問合せする方法としては、ブラウザ画面から実施するチャットの方法です。
問合せの種別はたくさん用意されてますので、一致する内容を選択してからチャットボックスに質問文章を入力するようにしましょう。
数日以内に回答が返ってくることでしょう。
しかし
これもまた注意点がありますので、以下を参考にしてみてください。
フィードバックの場所
TOPBUZZに急いで聞きたいときはチャット問合せ
急いで回答が欲しい時は、チャットに申請するのがよいかもしれませんね。
その時に、きちんとした内容で問合せしましょう。
例えば、再生単価がある日落ちたという場合は、
これまでと同じような動画をUPしていますので、環境の変化はないと思っています。
こんな風に質問する事が大切です。
再生単価の復活をお願い問合せしている様子
TOPBUZZは無視する時もある
そして、多くのブログで言及されているのが、TOPBUZZは無視をするということです。
回答に困ったのか、回答しても意味がないクレーマーとして判断されたのか、それは不明ですがとにかく回答がこない事もたくさんあります。
しかしながら、これで飽きらめていてはなりません。
数日後諦めないで、問合せするようにしましょう。
カスタマーに対応してもらえて満足な様子
まとめ TOPBUZZへの問合せはメールとチャットを組み合わせよう
ここまでの内容で、TOPBUZZへ問合せするすべての方法が理解できました。
私が本当に急いでいる場合は、メールとチャットの両方で問合せします。
回答を早くほしいからです。
なので、複数のアクションがあれば、すべてを駆使しながら、問合せする事をお勧め致します。
ここまでお読み頂き、誠に有難うございました。
はじめまして、キャプテン翔太です。
派遣社員でありながら、副業で年商1000万円を達成したサイドワーカーです。独自のビジネス視点でビジクル.comメンバーへオリジナル副業を提供しています。
資産となる、価値ある良質な副業ノウハウを得意とし参加者20名を突破。多くの参加者様から感謝のお言葉を頂いています。
■在住地域：神奈川県横浜市
■出身地：九州の宮崎県
■趣味：仕事・肉体回復施術
■既婚・未婚：既婚
■仕事：派遣社員（自動車メーカーの開発部門で就業中）
■家族：妻と３歳の娘の３人家族（小児がん初発治療完解後、再発防止治療中）
■ブログ運営の目的
「副業をやりたいけど、やり方がわからない」私もはじめはそうでした。凄く焦っていましたので痛いほどわかります。
人生でお金が一番大切ではありませんが、自分と家族のゆとりを持たせる為に、現代では必要不可欠になってきています。
そこで「副業をやりたいけど、きっかけをつかめていない方」が
少しでも生きやすい人生になるよう私はすべての活動に取り組んでいます。
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